Regulamin Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych przez Zyntra Spark sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.

2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy działający pod adresem zyntra-spark.com
• Usługodawca - Zyntra Spark sp. z o.o.
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Obiekt - nieruchomość oferowana w ramach wynajmu wakacyjnego
• Rezerwacja - zgłoszenie woli wynajmu Obiektu na określony okres

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Serwis świadczy usługi elektroniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Nierozpowszechniania treści niezgodnych z prawem
• Szanowania praw autorskich i praw własności intelektualnej

§ 4. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacja Obiektu wymaga wypełnienia formularza rezerwacyjnego i potwierdzenia przez Usługodawcę.

2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.

3. Płatności mogą być dokonywane:

• Przelewem bankowym
• Kartą płatniczą
• Gotówką przy odbiorze kluczy (jeśli dostępne)

4. Pełna płatność musi zostać uiszczona najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem pobytu.

§ 5. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu na odstąpienie rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za faktycznie wykonaną część usługi.

4. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: [email protected]

§ 6. Polityka anulowania

1. Anulowanie rezerwacji jest możliwe zgodnie z poniższymi zasadami:

• Powyżej 30 dni przed przyjazdem: zwrot 100% kwoty
• 15-30 dni przed przyjazdem: zwrot 50% kwoty
• 7-14 dni przed przyjazdem: zwrot 25% kwoty
• Poniżej 7 dni przed przyjazdem: brak zwrotu

2. W przypadku siły wyższej Usługodawca może zaoferować alternatywny termin lub pełny zwrot środków.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą
• Działania osób trzecich
• Utratę danych w wyniku awarii technicznej

§ 8. Zasady pobytu

1. Gość zobowiązuje się do:

• Przestrzegania regulaminu obiektu
• Dbania o mienie i wyposażenie
• Nieprzekraczania maksymalnej liczby osób
• Nieorganizowania imprez bez zgody Usługodawcy
• Zachowania ciszy nocnej (22:00-6:00)

2. Palenie tytoniu dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach.

3. Pobyt ze zwierzętami wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Email: [email protected]
• Telefonicznie: +48 22 567 8901
• Listownie na adres siedziby

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji nowej wersji.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.